ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
VÝTAŽEK Z OBCHODNÍCH PODMÍNEK PRO SPOTŘEBITELE – O POLITICE VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V souladu s platnými právními předpisy máte lhůtu 14 dnů od převzetí zboží na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy, aniž byste museli uvádět důvody nebo platit sankční poplatky. Po oznámení svého rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v této 14denní lhůtě máte další 14 dní na vrácení produktu nebo produktů, kterých se odstoupení týká.
8.2 – Podmínky uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy vám bude vrácena pouze cena zakoupeného produktu nebo produktů a náklady na dopravu, přičemž náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Zboží je třeba vrátit v původním stavu a v kompletním balení (obal, příslušenství, návod k použití…), aby bylo možné jej znovu prodat jako nové, a pokud možno spolu s kopií nákupní faktury pro optimální vyřízení. V případě snížení hodnoty produktu v důsledku manipulace, která přesahuje rámec nezbytný k ověření povahy, vlastností a správné funkčnosti produktu, můžete nést odpovědnost.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy v souladu s právními předpisy, naleznete v příloze 2 vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který nám zašlete na následující adresu: WOODYS CAMP/ WAYLOG –370 Chemin des Fournels– 34400 LUNEL-VIEL. Své právo na odstoupení od smlouvy můžete uplatnit jakýmkoli způsobem, zejména poštou nebo e-mailem, v němž jednoznačně vyjádříte svou vůli odstoupit od smlouvy a uvedete objednávku, které se toto odstoupení týká.
Jakmile zašlete formulář nebo prohlášení o odstoupení od smlouvy (příloha 2) společnosti WOODYS CAMP nejpozději do 14 dnů od obdržení vaší objednávky, musíte zaslat příslušný produkt nebo produkty zpět společnosti WOODYS CAMP v přiměřené lhůtě, nejpozději do 14 dnů od odeslání formuláře nebo prohlášení o odstoupení společnosti WOODYS CAMP.
Jako alternativu ke zrušení prodeje při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy společnost souhlasí s tím, že s vámi bude jednat o možnosti výměny produktu, který jste si objednali, za jiný produkt (pokud změníte názor ohledně předmětu vaší objednávky atd.). K zahájení těchto jednání vás vyzýváme, abyste se obrátili na společnost prostřednictvím svého účtu, přičemž společnost není povinna tuto výměnu akceptovat, zejména dokud jí nebude doručený produkt vrácen.
8.3 – Produkty, na které se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje
V souladu s článkem L 221.28 se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na produkty vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo výrazně personalizované. Výjimkou jsou produkty z kategorie doplňků, u nichž platí zásada „spokojenost nebo vrácení peněz“ do 30 dnů od nákupu.
Společnost WOODYS CAMP nepřijímá zpět žádné výrobky, které byly použity v rámci hygieny, ani výrobky poškozené při používání (např. kuchyňské náčiní nebo doplňky).
8.4 – Vrácení peněz
V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy společnost WOODYS CAMP vrátí zaplacené částky (včetně nákladů na dopravu) nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byla společnost WOODYS CAMP informována o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba při objednávce (s výjimkou vašeho výslovného souhlasu s vrácením peněz jiným způsobem). Toto datum vrácení peněz může být odloženo až do vrácení zboží nebo do doby, než předložíte doklad o odeslání zboží, přičemž rozhodující je datum, které nastane dříve. WOODYS CAMP není povinen vám vrátit dodatečné náklady, pokud jste si výslovně zvolili způsob doručení dražší než standardní způsob doručení nabízený na fnac.com.
Upozorňujeme však, že v případě úplné nebo částečné platby DÁRKOVÝM POUKAZEM nelze tento poukaz vrátit ani v hotovosti, ani šekem, ani platební kartou. Vrácení peněz za nákupy provedené pomocí DÁRKOVÉHO POUKAZU se uskuteční výhradně formou nového DÁRKOVÉHO POUKAZU WOODYS CAMP v hodnotě odpovídající částce zaplacené touto formou.
Zásilky na dobírku nebudou z žádného důvodu přijímány.
___________________________________________________________
Příloha 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že si přejete odstoupit od objednávky provedené na www.tente-de-toit.shop (produkty prodávané a zasílané společností WOODYS CAMP) – s výjimkou případů vyloučení nebo omezení uplatnění práva na odstoupení od smlouvy podle platných Všeobecných obchodních podmínek.
Adresát: WOODYS CAMP – zákaznický servis – 370 Chemin des Fournels – 34400 LUNEL-VIEL
Tímto vám oznamuji, že odstupuji od smlouvy o prodeji níže uvedené věci:
Objednáno dne …………………………………….. / Přijato dne ……………………………………………………………….. (*)
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………..
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: ………………………………………………………………..
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ………………………………………………………………..
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě zaslání tohoto formuláře v tištěné podobě):
Datum: ………………………………………………………………..
(*) Neplatné zaškrtněte
